声  明

       春节期间，由于川投水务荣县水司供水压力不足，供水系统不能满足春节期间居民用水需求，导致2024年2月8-9日荣县城区近10个小区出现短暂停水的情况（其中包括星河·枫丹郡），对此给枫丹郡小区的业主带来的不便我们深表歉意！

       出现短暂停水情况后，星河物业第一时间与相关单位进行沟通、协调，及时进行妥善处理并做出应急措施：安排人员24小时值守二次供水房，确保有水时立即注入水箱；联系水司做好车辆供水，2月9日当天提前安排水车送水。为彻底解决小区供水问题，我们将积极配合、督促相关单位改进供水质量，确保居民正常用水。

       请广大业主家人们不信谣、不传谣。恭祝大家新春快乐，龙年大吉！

荣县星河物业管理有限公司

2024年2月11日

       （附：川投水务荣县水司2月8日发布《春节期间用水温馨提示》）

尊敬的荣县城区广大用户：

       春节将至，荣县城区大量外出人员返乡，用水人口和用水量剧增，尤其是边远地区及高楼层用户在用水高峰期会出现水压波动、降低，甚至出现短暂性断流的现象。为确保正常生活生产用水需求，请广大用户尽量错开高峰期用水，在低峰期做好储水准备。我司将全体动员，保证供水设施设备处于最佳状态，尽最大努力保障春节安全稳定供水。

       同时，如您在用水或缴费过程中出现问题或疑问，可致电我司服务热线（0813-6200908、0813-6201415），我们将为您提供优质高效的供水服务，在无人监控的情况下，请不要将阀门打开，避免造成损失。

       新春佳节来临之际，感谢荣县城区广大用户长期对我司供水工作的理解与支持！

川投水务荣县水司

2024年2月8日